Политика конфиденциальности «Abie Business»

Дата последнего обновления: 11 октября 2026 г.

1. Кто публикует приложение и кто обрабатывает данные

Приложение «Abie Business» для iOS публикует частное лицо — независимый разработчик. Приложение распространяется бесплатно. Разработчик не получает дохода от его использования, не показывает рекламу и не занимается маркетингом на основе данных пользователей.

«Abie Business» — корпоративный инструмент рабочих коммуникаций (внутренний чат и CRM). Учётные записи создаёт администратор организации. Самостоятельной регистрации нет.

У приложения нет собственного сервера. При первом входе пользователь указывает адрес сервера своей организации. Все содержательные данные — переписка, вложения, рабочие показатели — хранятся и обрабатываются на этом сервере. Оператором персональных данных выступает организация, которая развернула и обслуживает сервер. Разработчик приложения не имеет доступа ни к этому серверу, ни к содержимому переписки.

Версия для iOS не использует сторонние сервисы аналитики и сбора сбоев. Уведомления доставляются через системный сервис Apple Push Notification service (раздел 4). Данные не проходят через инфраструктуру разработчика.

Контакт разработчика по вопросам приложения: alexandertsar48@gmail.com.

2. Какие данные обрабатываются и зачем

Данные ниже обрабатываются приложением и хранятся на сервере организации:

• Учётная запись: логин, отображаемое имя, роль, привязка к магазину или подразделению, должность, телефон (если указан), аватар. Нужны для входа, разграничения доступа и отображения собеседника.
• Содержимое переписки: текст сообщений, вложения (изображения, документы, голосовые сообщения), опросы и голоса в них, реакции. Нужно для доставки сообщений участникам чата и хранения истории.
• Метаданные звонков: кто звонил, кому, когда, длительность, направление, статус. Нужны для истории звонков. Само аудио звонка не записывается и не хранится.
• Рабочие показатели: данные табеля рабочего времени, выручка подразделения. Нужны для служебных функций панели.
• Журнал ошибок: модель устройства, версия iOS и приложения, идентификатор учётной записи, описание ошибки. Передаётся на сервер организации для поиска и устранения сбоев.
• Токены уведомлений: идентификаторы, которые iOS выдаёт приложению для доставки уведомлений и входящих звонков, и случайный идентификатор установки приложения. Передаются на сервер организации после входа и удаляются с него при выходе из учётной записи.
• Жалобы и заявки на удаление учётной записи: идентификаторы пользователя, сообщения и чата, а при жалобе — текст сообщения, на которое она подана. Передаются на сервер организации, их рассматривает администратор.

Разрешения устройства запрашиваются только для соответствующих функций:

• микрофон — голосовые звонки и голосовые сообщения;
• камера — видеозвонки;
• добавление фото — сохранение изображений из чата в галерею;
• уведомления — сообщения и пропущенные звонки, когда приложение не открыто. От уведомлений можно отказаться в настройках iOS. Входящий звонок показывается системным экраном звонка iOS независимо от этого разрешения.

Изображения для отправки и аватара пользователь выбирает сам через системное окно выбора. Приложение не получает доступ ко всей галерее.

Данные о местоположении и контакты телефона приложение не собирает. Рекламных сетей и трекеров в приложении нет.

3. Где хранятся данные

Все содержательные данные хранятся на сервере организации, адрес которого пользователь указывает при входе. Разработчик приложения доступа к ним не имеет. Весь обмен с сервером идёт по HTTPS/TLS. Подключение к серверу по незащищённому протоколу приложение не принимает.

На устройстве хранятся:

• копия недавних сообщений, чтобы чаты открывались быстрее. Её можно очистить в разделе «Профиль» → «Хранилище»;
• просмотренные видео и голосовые сообщения (кэш), копии сообщений, сохранённых в заметки, и текст ещё не отправленных сообщений;
• токен входа — в защищённом хранилище iOS (Keychain);
• список пользователей, которых вы заблокировали. Он не передаётся на сервер.

Звонки отображаются в системном журнале «Недавние» приложения «Телефон». Записи оттуда можно удалить средствами iOS.

4. Передача данных третьим лицам

Уведомления о новых сообщениях, пропущенных и входящих звонках сервер организации отправляет через Apple Push Notification service — системный сервис Apple, без которого iOS не доставляет уведомления. В уведомление входят имя отправителя или звонящего, название чата и текст сообщения (так, как он виден в уведомлении), а также служебные идентификаторы чата и сообщения. Обработку этих данных Apple описывает в своей политике конфиденциальности: https://www.apple.com/legal/privacy/.

Других сторонних сервисов версия для iOS не использует. Данные не продаются и не передаются третьим лицам.

Внутри организации данные пользователя видят другие пользователи в пределах доступных им чатов и разделов, а также администраторы организации.

5. Срок хранения

Переписка, вложения и рабочие показатели хранятся на сервере организации столько, сколько определяет сама организация как оператор данных. Журнал ошибок на сервере также хранится по правилам организации.

6. Права пользователя и удаление данных

Содержимое хранится на сервере организации. Поэтому запросы о доступе к данным, их исправлении или удалении подаются оператору — через администратора организации либо напрямую по контактам организации.

Заявку на удаление учётной записи можно подать в приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт». Заявку получает и рассматривает администратор организации в срок не более 7 дней. При удалении учётной записи удаляются персональные данные: имя, логин, должность, номер телефона, аватар. Сообщения и рабочие материалы являются деловой перепиской организации и сохраняются без указания имени автора.

Токен входа и копия сообщений на устройстве удаляются при выходе из учётной записи. Все данные приложения на устройстве удаляются вместе с приложением.

7. Изменение Политики

Актуальная редакция Политики публикуется в приложении (раздел «Профиль» → «Документы»).